Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – KAILANI TAHITI
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet KAILANI TAHITI.
Le site Internet kailanitahiti.com est exploité par l’entreprise individuelle KAILANI TAHITI située à Servitude Scholermann 2 98718 Punaauia, Tahiti Polynésie française.
Numéro Tahiti : F61230
E-mail : contact@kailanitahiti.com
Le site internet KAILANI TAHITI commercialise les produits suivants : Vente de bijoux et accessoires en ligne ou points de vente physiques. Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.
Elles sont accessibles sur le site internet KAILANI TAHITI et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ponctuellement ses conditions générales. Elles seront applicables dès leur mise en ligne.
CONTENU
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par le vendeur à l’acheteur, à partir du site internet KAILANI TAHITI.
Les présentes conditions concernent l’ensemble des achats effectués sur le site kailanitahiti.com.
Ces achats concernent les produits suivants : Vente de bijoux et accessoires en ligne ou points de vente physiques.
INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Les produits régis par les présentes conditions générales sont ceux qui figurent sur le site internet du vendeur et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par le vendeur. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du vendeur ne pourrait être engagée.
PRIX
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.
Les prix sont indiqués en francs CFP (XPF). Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande.
COMMANDE
L’acheteur a la possibilité de passer sa commande en ligne, à partir du catalogue en ligne, pour tout produit, dans la limite des stocks disponibles. L’acheteur sera informé de toute indisponibilité du produit commandé.
Pour que la commande soit validée, l’acheteur devra accepter, en cliquant à l’endroit indiqué, les présentes conditions générales. Il devra aussi choisir l’adresse et le mode de livraison, et enfin valider le mode de paiement.
La vente sera considérée comme définitive :
• après l’envoi à l’acheteur de la confirmation de l’acceptation de la commande par le vendeur par courrier électronique ;
• après encaissement par le vendeur de l’intégralité du prix.
Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente.
Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l’acheteur, le vendeur se réserve le droit de bloquer la commande de l’acheteur jusqu’à la résolution du problème.
Pour toute question relative au suivi d’une commande, l’acheteur peut envoyer un mail au vendeur à : contact@kailanitahiti.com.
SIGNATURE ELECTRONIQUE
La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire de l’acheteur et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’accord de l’acheteur :
• Exigibilité des sommes dues au titre du bon de commande ;
• Signature et acceptation express de toutes les opérations effectuées.
PAIEMENT
Il s’agit d’une commande avec obligation de paiement, ce qui signifie que la passation de la commande implique un règlement de l’acheteur.
Pour régler sa commande, l’acheteur dispose, à son choix, de l’ensemble des modes de paiement mis à sa disposition par le vendeur et listés sur le site du vendeur.
Le paiement du prix s’effectue en totalité au jour de la commande ou de la livraison si paiement en espèces, selon les modalités suivantes :
Carte bancaire (via la plateforme sécurisée Shopify Payments), virement, espèces.
LIVRAISON
Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de sa commande, l’acheteur devra veiller à son exactitude.
Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’acheteur.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les conditions logistiques locales.
Le vendeur ne pourra être tenue responsable d’un retard indépendant de sa volonté.
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour faire une demande de retour auprès du vendeur.
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra pas être acceptée.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine et accessoires.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Tous les articles peuvent être retournés sauf les boucles d’oreilles, pour des raisons d’hygiène.
Aucun remboursement ni échange ne sera effectué en cas de mauvais soin ou de négligence de la part du client.
REMBOURSEMENT
En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement qui conviendra aux différentes parties.
DONNÉES PERSONNELLES
Les données nominatives fournies par l’acheteur sont nécessaires au traitement de sa commande et à l’établissement des factures. Elles peuvent être communiquées aux partenaires du vendeur chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.
Conformément à la réglementation applicable, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition.
DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable en Polynésie française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.